Iceman Grabau Cardigan Black

kundenservice und kommunikation nach unvollständiger warenlieferung (ein 6,90- artikel fehlte!!!)- MANGELHAFT, weil:

telefonisch leider gar nicht erreichbar;
per mail nur sehr verzögert, nicht auf aktuellem stand -was kommunikationshistorie und zahlungseingänge betrifft- , auf konkrete fragen und wünsche wird nicht eingegangen, die nächsten schritte zur problemlösung wurden nicht mitgeteilt

der kunde ist zu aktiver mitwirkung in ungewohntem, unzumutbarem maß und umfang gezwungen;
kunde wird trotz fristgerechter zahlung aller gelieferten artikel mit zahlungsmahnungen belästigt

eigene fehler werden durch den kundenservice nicht in angemessenem und kulantem maß gegenüber dem kunden gewürdigt/ entschuldigt

kunden werden auf unangemessene weise geduzt

","Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bitte entschuldige vielmals die Umstände, die wir dir bereitet haben. Wir versuchen täglich unser bestes
zu geben. Auch in Zukunft werden wir versuchen unseren Service noch besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
brandcatcher Service" 1357035790,43557,5,"Excellent service, could honestly not imagine the item being with me as quickly as it was! Ordered from the United Kingdom and the item arrived with me in 2 days! Extremely pleased with the overall service and would definitely recommend to others.

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